「第11回 新人若手研修&リーダー研修」

5月7日(土)に第11回 新人若手研修&リーダー研修を行いました。

新人若手研修では、今回からビジネスマネーがスタートしました。

話し方や立ち振る舞い等、ビジネスの基本を教えて頂きます。

話し方でも気づかないうちに癖になってしまっている言葉は沢山ありますね。

「~の方」や「~のかたち」

これは必要のない、不要語なんです。

付けないようにするとシンプルに相手に伝わりやすくて良いです。

以前、買い物に行った時にレジの方に

「おつりの方は、○○円の方になります」と言われたことがありますが、一瞬何を言っているのか分かりませんでした。

相手に伝わりやすくするのもビジネスマナーの基本なので、ビジネスマナーを学べるの良い機会ですね。

「お客様の9割以上が他の清掃、メンテナンス会社さんからの乗り換えです。」

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