「第24回 新人若手研修・リーダー研修」

8月5日(土)に第24回 新人若手研修・リーダー研修を行いました。

本日は、感情の表現や価値観を勉強しました。

最近嬉しかったことや悲しかったことを振り返りその時感じた感情を振り返りました。

感情を振り返ると、自分が何を感じていたのか、何を求めていたのかに気づくことができました。

自分の感情に鈍感になってしまうと、相手の感情にも気づかなくなってしまいます。

仕事の際、お客様に寄り添った考えを持つことが重要なので自分の感情に蓋をせず、向き合うことが大切であると感じました。

価値観の勉強では、自立、秩序、協調等記載された15種類のカードを使って自分が必要だと思うカード、不必要のカードを分類しました。

写真はカードを分類して話し合いをしている様子です。

自分が必要だと思うカードであっても、他のメンバーは不必要と判断していたり人それぞれ価値観が異なると感じました。

価値観は、人それぞれ異なっていて当然なのだから異なるからといって自分の考えを強要してはならないし、理解し合うことが大切だと教わりました。

自分自身の考えが偏っていたことや、足りなかった点に気づくことができて良かったです。

 

「お客様の9割以上が他の清掃、
メンテナンス会社さんからの
乗り換えです」