「月刊ビルクリーニング4月号にて」

月刊ビルクリーニング4月号に当社主催のリーダー研修会及びCS研修会の講師をして下さっています、ビスタワークス研究所(ネッツトヨタ南国株式会社)所長大原光秦様の講演が掲載されていました。

 

 

この講演は、日本ビルメン経営品質協議会(JBQ)のベンチマークの一環として、東京都八王子市の株式会社アコス様で行なわれたものです。 日本ビルメン経営品質協議会(JBQ)とは、卓越した経営を行い、ビルメンテナンス業界の新たな価値を創造し、社会貢献する事を目的として集まったビルメンテナンスの同業で作る会で、経営品質を同業で学ぶ日本初の会です。記事の内容は、一流と三流の分かれ目はどこか、満足と感動の違い、人間力の磨き方、お客様の幸せのお手伝いをするイメージで仕事をする事で得るものなど、科学的な根拠をもとに講演いただいたものとなっています。

「お客様の9割以上が他の清掃、メンテナンス会社さんからの乗り換えです。」

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