「先日、FMバルブ取替工事を実施致しました。」
先日、兵庫の尼崎で床清掃、消防設備点検を実施させて頂いているお客様より、水が出なくなったから何とかしてほしいとのご連絡がありました。
お客様 「水がでなくなったから何とかしてほしい」
私 「床清掃や消防設備点検は弊社で実施させて頂いてますが、貯水槽関係は他社さんです。どういたしましょうか?」
お客様 「そうですか。把握している現業者に確認します。」
断水ですので、一分一秒を争うので、私も緊急対応の段取りを並行して進めました。運よく弊社のパートナーさんが10分程度で対応可能な場所にいてました。 しばらくして・・・・
お客様 「現業者に電話しても繋がらないんです」
私 「なら早急にこちらで対応します。近くにいてますので10分程度で対応させていただきます。」
お客様 「宜しくお願いします」
パートナーさんに連絡して対応をお願いしますと連絡・・・すると
パートナーさん 「もう目の前にきてますよ・・・すぐ対応します」
・・・・・・かっこいい~~~~。
パートナさんのおかげで大事にならず、済みました。お客様からも感謝され、後日FMバルブ取替工事を実施させて頂き、無事完了しました。工事の写真です。
やはり緊急事に早急に対応できるパートナーさんが弊社に居てることに感謝です。
またお困りの際は、株式会社 ベル に御連絡を!!!
山中