「人を動かすには仕掛けが重要」

仕事でもプライベートでも、「人にこういう動作をしてもらいたい」ということ、ありますよね。

 

・漫画の本はきちんと巻順に並べてほしい
・使ったもの、使ったファイルは元通りに戻してほしい
・ここにはゴミを捨てないでほしい

 

しかし、なかなか思ったとおりに人は行動してくれないものです…

 

・漫画の4巻と5巻が逆に置かれている!
・いつものファイルが順番バラバラで、取る時に困る!
・立て看板を出してもゴミが捨てられる…

 

難しいですね。

人はついやってしまう仕掛けに弱い

みなさんは、ドラゴンボールはご存知でしょうか?

そう、あのドラゴンボールです。

そのコミックの背表紙がどうなってるか、見たことありますか?

1巻から順番に絵がつながっていってるんです!

これは順番通りに並べておかないと、どこか気持ち悪い!

いや~うまい仕掛けですね。

 

他にも、ゴミの不法投棄が多いところに、小さな鳥居を置いてみる…

するとどうでしょう?

特に宗教心がない日本人でも、やはり鳥居があると神様がいるところだと思うようで、ゴミを捨てなくなるそうです。

 

日本発の学問『仕掛学』

こういった「ついやってしまう」仕掛けを学問と捉えて、研究がされています。

そして、これがなんと、スタンフォード大学などでも教えられているそうです。

英語で言うとShikakeology(シカケオロジー)…そのままですね(ノ∀`)タハー

 

無理やり人に行動させるのではなく、「つい」やってしまう。

仕掛けにハマった人も「一本取られた」くらいに思うような仕掛けが、もっとも効果のあるものだそうです。

 

色々な事例も載っているこの書籍、1時間くらいでさっと読めますが、ものすごく面白くて参考になります。

 

※一番最初に載せている写真は、仕掛け一歩手前くらいの惜しい事例として掲載しました。

「お客様の9割以上が他の清掃、
メンテナンス会社さんからの
乗り換えです」